¿Para usted que es administración de recursos humanos?
Para mi es la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los socios de la organización. Aplicando estrategias efectivas que ayuden a creer mayor productividad y satisfacción en los empleados.

Mencione algunos de los problemas mas comunes que se dan en el trabajo?
•Retardos en la hora de entrada
•Violación del código de vestido
•Riñas entre los asociados
•Falta de comunicación
•Falta de confianza por parte de los empleados para externar sus quejas

¿cuáles son los métodos usados para la resolución de problemas?
Actualmente se han creado estrategias y políticas de normatividad en la matriz de México, las cuales indican que pasos se deben seguir en el caso de presentarse algunos de los problemas mas comunes; por ejemplo:
En cuestión de retardos, solo existe una tolerancia de 15 min. Después de ese tiempo, el empleado es regresado a su casa sin goce de sueldo.
Cuando existe una violación al código de vestido, como el llegar con la barba crecida, también se regresa a trabajador a su casa, con derecho a regresar y trabajar el tiempo restante de su jornada, pero si el salario completo.
Las riñas entre asociados es un problema un poco mas difícil de controlar, sin embargo, Sams Club imparte un curso en México a los lideres de las sucursales (gerentes de Recursos Humanos) en el cual se les enseña como aplicar una tabla de disciplina progresiva, lo anterior es una especie de formulario que nos dice que decisión tomar en diferentes situaciones (Haces, entonces, te pasa)
En el tema de la comunicación se están aplicando unas encuestas anuales y el resultado arroja el grado de compromiso de los asociados hacia la empresa, así como el tipo de relación en la comunidad (sucursal) en todos los niveles.
También se manejan juntas cortas de 10 min. al inicio del día para informar a los asociados los datos de ventas del día anterior, así como la meta de este día. Además de tener unas juntas de café en donde asisten 10 asociados, elegidos  al azar, con su supervisor directo, en el cual los asociados pueden externar sus dudas, inquietudes y no solo cuestiones de trabajo, en estas juntas de café también se puede hablar sobre termas mas personales, abriendo así un canal de comunicación entre supervisor y empleado mas directa y en donde hay mas confianza.

¿qué tipo de prestaciones reciben los asociados de Sam´s Club?
Todas las que marca la ley, ademas de una creadas por la empresa, como:
Caja de ahorro, Seguro de vida (FONACIT), Membresías para comprar en la tienda a precios especiales, descuentos, uniformes, bono por resultados, 30 días mas en aguinaldos, seguro de gastos médicos mayores, a los gerentes se les da automóvil por parte de la compañía, en caso de que algún asociado sea papá se le otorgan 2 días de descanso con goce de sueldo, los mismo en el caso de matrimonio y defunción de parientes cercanos.